GH
Misafir
Misafir ana sayfası
Sıcak bir üst bölüm, daha güçlü arama, öne çıkan rehberler ve deneyim odaklı kartlar.
Ana sayfa sistemi
Hazır
Misafir desteği, konaklama yolculukları ve markalı öz servis için konaklama Zendesk teması.
HospiStay Konaklama Pro 2.1.0, daha net misafir yönlendirmesi, daha güçlü self-servis ve rezervasyon sorularından konaklama sırasındaki desteğe kadar markalı destek yolculukları isteyen konaklama markaları için hazırlanmış bir Zendesk temasıdır.
2.1.0Güncel sürüm
185Manifest değişkeni
38Güçlendirilmiş buton
3Korunan özel sayfa
Bölüm özeti
Pakette hazır olanlar
- Özel sayfalar: contact_options, yolculuk_hub, politika_hub
- Makale şablonları: concierge, uzun dokümantasyon, SSS, politika ve güven merkezi
- Bölüm şablonları: concierge, dokümantasyon, SSS ve güven
- Hızlı yanıt arama yardımcısı ve talep formu bağlantıları korunuyor
En uygun kullanım alanları
- Otel, resort, serviced apartment ve destination markaları
- Çok dilli misafir destek ekipleri
- Politika, iletişim seçenekleri ve yolculuk sayfalarına ihtiyaç duyan yapılar
- Markalı ama kırılgan olmayan yardım merkezleri
Tema modülleriBu konaklama sürümünün öne çıkardıkları.
JP
Yolculuk
Yolculuk sayfaları
Jenerik bir deneyim yerine destinasyon ve hizmet keşfi için daha düzenli yollar.
Özel sayfalar
PT
Güven
Politika ve güven yüzeyleri
Politika hub’ları, güven merkezi makaleleri ve güvence gerektiren makale destek katmanı.
Destek netliği
QA
QA
Operasyon hazırlığı
Daha temiz butonlar, korunan ayarlar ve içe aktarmaya hazır paket ve ayrı ZIP.
Teslime hazır
Gerçek misafir desteği için tasarlanmış bir konaklama sürümü.
Bu tema konaklama ekiplerine ne kazandırır.
- Ana sayfayı sadece markalı bir arama kutusuna değil, gerçek bir misafir yönlendirme merkezine dönüştürür.
- Sık soruları rezervasyon, varış, odalar, deneyimler, politikalar, SSS ve iletişim için daha net rotalara ayırır.
- Konaklama markalarına daha güçlü yapı, daha temiz self-servis ve daha kolay yönetilen bir Zendesk katmanı sağlar.
Misafir yolculuğu mimarisiAna sayfanın insanları yönlendirmek için tasarlandığı alanlar.
Temanın değeri, bilet açılmadan önce belirsizliği azaltmasından gelir.
Rezervasyonlar ve değişiklikler
Rezervasyon, onay, değişiklik ve varış öncesi kritik bilgileri netleştirir.
Varış ve erişim
Nasıl gelineceğini, ne zaman giriş yapılacağını, erişimin nasıl alınacağını ve nelerin hazırlanacağını anlatır.
Odalar ve konaklama
Oda tipleri, olanaklar, konaklama sınıfları ve tesisteki beklentiler hakkındaki soruları cevaplar.
Deneyimler ve aktiviteler
Aktiviteler, atölyeler, uygunluk ve ziyaret öncesi hazırlık içeriklerine yönlendirir.
Ödemeler ve politikalar
Ödeme, iptal, iade ve hassas kuralları görünür kılar; misafirin sormasını beklemez.
İletişim ve yardım
İhtiyaca ve aciliyete göre WhatsApp, form, telefon veya masaya net bir geçiş sağlar.
DağıtımCRM Scene bu dikeyi temayı kırılganlaştırmadan nasıl yayına alır.
Amaç sadece bir ZIP içe aktarmak değildir. Yapı, içerik ve bakım korkuluklarını da bağlamak gerekir.
İçerik ve ayarları yapılandırma
CTA’ları, linkleri, kartları, görselleri ve marka token’larını tema mantığını bozmadan doldurur.
Şablonlar ve özel sayfalar
Concierge, SSS, güven ve politika şablonlarını tesisin bilgi mimarisine uygun yerlere yerleştirir.
Preview QA ve kontrollü yayın
Yayın öncesinde arama, formlar, mobil deneyim, iletişim yolları ve dış linkleri doğrular.
HospiStay’i bir konaklama markası için uyarlamak ister misiniz?
CRM Scene sürümü markalayabilir, IA’yı property modelinize göre şekillendirebilir ve Zendesk içinde daha temiz bir konaklama destek yüzeyi hazırlayabilir.