01
Açıklayıcı örnek
Talep gelir
Müşteri sipariş durumunu sorar. Bir kural konuyu tanır ve mesajla sipariş referansını asistana aktarır.
Yapay Zekâ Ajanları ve Akıllı Otomasyon
Yapay zekâya gerçek bir rol ve hesap verebilir sınırlar verin.
Genel bir sohbet demosu yerine rolü faydalı kılan sorumluluklar, bilgi, sistemler, kararlar ve onaylar etrafında uzman ajanlar tasarlıyoruz.
Açıklayıcı örnekSınırları belirlenmiş bir asistan hizmet talebini nasıl ele alır?
Bu yalnızca bir tasarım örneğidir; müşteri dağıtımı veya ölçülmüş sonuç iddiası değildir.
02
Açıklayıcı örnek
Onaylı kaynaklar kontrol edilir
Asistan güncel yanıt rehberini ve izin verilen sipariş kaydını inceler; ilgisiz müşteri verilerine erişemez.
03
Açıklayıcı örnek
Yanıt önerilir
Kayıt ve rehber uyumluysa kaynak ve durum bilgisiyle birlikte incelemeye açık bir taslak hazırlar.
04
Açıklayıcı örnek
Bir kişi onaylar
Temsilci gönderimden önce öneriyi kontrol eder. Bu örnekte gönderim otomatik değildir.
05
Açıklayıcı örnek
Eksik veri akışı durdurur
Sipariş eşleşmez veya kaynaklar çelişirse asistan boşluğu belirtir ve tahmin etmeden insana devreder.
06
Açıklayıcı örnek
Sonuç değerlendirilir
Ekip otomasyonu genişletmeden önce doğruluk, iş yükü ve hata örüntülerini değerlendirmek için kararı kaydeder.
Ajan tasarımıSorumlulukla ve önemli olan işle başlayın.
Doğru cevap bir ajan, deterministik otomasyon, süreç düzeltmesi veya bunların birleşimi olabilir.
Role özel ajanlar
Müşteri hizmetleri, satış, operasyon, finans, araştırma, geliştirme, kalite, yönetici desteği ve diğer tanımlı sorumluluklar için ajanlar tasarlayın.
Yapay zekâ ajanı geliştirmeyi keşfedinKoordineli çok ajanlı sistemler
Tek bir ajan yeterli olmadığında uzman ajanlar bağlam paylaşabilir, işi devredebilir, kontrollü araçlar kullanabilir ve kararları insanlara yükseltebilir.
İşletim modeliyle başlayınPilottan işletimeKontrollü geliştirme, güvenilir entegrasyon ve sürekli iyileştirme.
Faydalı yapay zekâ, lansmandan sonra işletim mimarisi, ölçüm ve açık sahiplik gerektirir.
Yapay zekâ ajanı pilotu
Rol tanımı, mimari, kontrollü geliştirme, değerlendirme, insan gözetimi ve kanıta dayalı genişleme.
Sistem entegrasyonu
Veri sözleşmeleri, API’ler, olaylar, kimlik, yeniden denemeler, gözlemlenebilirlik, destek sahipliği ve çalışma kılavuzları.
Yönetilen danışmanlık ve optimizasyon
İnceleme ritmi, önceliklendirilmiş iş listesi, kontrollü sürümler, ölçüm, yönetişim ve sürekli iyileştirme.
Sorumlu teslimatİş fırsatından operasyona kontrollü bir yol.
01
İşi anlayın
Hedefleri, operasyonel kısıtları, müşteri yolculuklarını, ekipleri, sistemleri, verileri ve sürtünme noktalarını inceleriz.
02
Operasyonu yeniden tasarlayın
Daha iyi süreçler, sorumluluklar, devirler, kontroller, hizmet modelleri ve karar yapıları tanımlarız.
03
Sistemleri modernleştirin
Geliştirilmiş çalışma biçimini destekleyen dijital platformları yapılandırır, entegre eder, değiştirir veya genişletiriz.
04
Otomasyon ve yapay zekâyı devreye alın
Belirli otomasyonları ve yönetilen ajanları, yararlı ve hesap verebilir iş ürettikleri alanlarda uygularız.
05
Performansı geliştirin
Sonuçları ölçer, istisnaları inceler, iş akışlarını güçlendirir ve yetenekleri yönetilen bir ritimle genişletiriz.
İşletmenizde neyin daha iyi çalışması gerekiyor?
Operasyonların, sistemlerin, müşteri yolculuklarının veya manuel işlerin kuruluşu nerede yavaşlattığını anlatın. Süreç, platform, otomasyon ve yapay zekânın doğru birleşimini belirleyelim.