AUD
Zendesk yaşam döngüsü
Değerlendir ve planla
Mimari inceleme, mevcut durum kanıtı, boşluklar, risk, öncelikler ve yol haritası.
Mimari İnceleme →Zendesk Uzmanlığı
Daha geniş bir dönüşüm danışmanlığı içinde derin Zendesk yetkinliği.
CRM Scene; uygulama, otomasyon, entegrasyon, geçiş, Guide, raporlama ve yönetilen operasyon deneyimine sahip bir Zendesk Premier Partner olmaya devam ediyor.
Zendesk yaşam döngüsüMevcut Zendesk ekosistemi için tek merkez.
Müşterilerin, yer imlerinin ve arama trafiğinin kesilmemesi için mevcut hizmet ve içerik URL'leri korunur.
BLD
Zendesk yaşam döngüsü
Uygula ve yeniden kur
Suite yapılandırması, veri modeli, izinler, kanallar, test, lansman, eğitim ve devir.
Uygulama hizmetleri →MOV
Zendesk yaşam döngüsü
Güvenle taşı
Kaynak kanıtı, eşleme, prova, kimlik, geçiş, mutabakat ve stabilizasyon.
Geçiş hizmetleri →AUT
Zendesk yaşam döngüsü
Otomatikleştir ve entegre et
Tetikleyiciler, yönlendirme, API, webhook, yeniden deneme, gözlemlenebilirlik ve sahiplik.
Otomasyon hizmetleri →KB
Zendesk yaşam döngüsü
Guide, bilgi ve temalar
Bilgi mimarisi, çok dilli yönetişim, arama, yapay zekâ hazırlığı ve yardım merkezi deneyimi.
Zendesk temaları →RUN
Zendesk yaşam döngüsü
Yönet ve optimize et
Backlog, raporlama, QA, izinler, sürümler, eğitim, admin sahipliği ve sürekli iyileştirme.
Yönetilen optimizasyon →Bağlam içinde ZendeskPlatform, operasyonla bağlantılı olduğunda daha iyi çalışır.
Zendesk uzmanlığını sistem mimarisi, müşteri operasyonları, yönetişim ve sürekli iyileştirmeyle bağlıyoruz.
SYS
Bağlam içinde Zendesk
Sistem mimarisi ve entegrasyonlar
Hedef operasyonun arkasındaki platformları, veri akışlarını, API'leri, kontrolleri ve sahiplik modelini tasarlayın.
Sistem mimarisini keşfedin →CRM
Bağlam içinde Zendesk
Müşteri ve gelir operasyonları
Müşteri hizmetlerini, satışları, CRM'i, bilgiyi, portalları, yönlendirmeyi, raporlamayı ve ekipler arası devirleri geliştirin.
Yerel hizmetleri keşfedin →RUN
Bağlam içinde Zendesk
Yönetilen dönüşüm desteği
İnceleme, iş listesi teslimi, yönetişim, ölçüm ve kontrollü genişleme için sürdürülebilir bir çalışma ritmi kurun.
Yönetilen optimizasyonu keşfedin →İşletmenizde neyin daha iyi çalışması gerekiyor?
Operasyonların, sistemlerin, müşteri yolculuklarının veya manuel işlerin kuruluşu nerede yavaşlattığını anlatın. Süreç, platform, otomasyon ve yapay zekânın doğru birleşimini belirleyelim.