AUD
دورة حياة Zendesk
التقييم والتخطيط
مراجعات المعمارية وأدلة الوضع الحالي والفجوات والمخاطر والأولويات وخارطة الطريق.
مراجعة المعمارية ←خبرة Zendesk
قدرات Zendesk عميقة داخل شركة استشارات تحول أوسع.
تظل CRM Scene شريك Zendesk Premier بخبرة واسعة في التنفيذ والأتمتة والتكامل والهجرة وGuide والحوكمة والتقارير والتشغيل المُدار.
دورة حياة Zendeskمركز واحد لمنظومة Zendesk الحالية.
تبقى صفحات الخدمات والمحتوى الحالية في عناوينها حتى تستمر الروابط والعملاء وحركة البحث من دون انقطاع.
BLD
دورة حياة Zendesk
التنفيذ وإعادة البناء
تهيئة Zendesk Suite ونموذج البيانات والصلاحيات والقنوات والاختبار والإطلاق والتسليم.
خدمات التنفيذ ←MOV
دورة حياة Zendesk
الهجرة الآمنة
أدلة المصدر والخرائط والتجارب الجافة والهوية والانتقال والمطابقة والاستقرار.
خدمات الهجرة ←AUT
دورة حياة Zendesk
الأتمتة والتكامل
المشغلات والتوجيه وواجهات البرمجة والويب هوك وإعادة المحاولة والمراقبة والملكية.
خدمات الأتمتة ←KB
دورة حياة Zendesk
Guide والمعرفة والثيمات
معمارية المعلومات والحوكمة والتعدد اللغوي والبحث والاستعداد للذكاء الاصطناعي وتجربة المساعدة.
ثيمات Zendesk ←RUN
دورة حياة Zendesk
الحوكمة والتحسين
قائمة الأولويات والتقارير والجودة والصلاحيات والإصدارات والتدريب والتحسين المستمر.
التحسين المُدار ←Zendesk ضمن السياقالمنصة تعمل أفضل عندما ترتبط بالعملية والأنظمة المحيطة.
نربط خبرة Zendesk بمعمارية الأنظمة وعمليات العملاء والحوكمة والتحسين المستمر.
SYS
Zendesk ضمن السياق
معمارية الأنظمة والتكاملات
صمّم المنصات وتدفقات البيانات وواجهات البرمجة والضوابط ونموذج الملكية الذي يدعم العملية المستهدفة.
استكشف معمارية الأنظمة ←CRM
Zendesk ضمن السياق
عمليات العملاء والإيرادات
حسّن خدمة العملاء والمبيعات وإدارة العلاقات والمعرفة والبوابات والتوجيه والتقارير والتسليمات بين الفرق.
استكشف الخدمات المحلية ←RUN
Zendesk ضمن السياق
دعم التحول المُدار
حافظ على إيقاع تشغيلي للمراجعة وتنفيذ قائمة الأولويات والحوكمة والقياس والتوسع المنضبط.
استكشف التحسين المُدار ←ما الذي يجب أن يعمل بصورة أفضل في مؤسستك؟
أخبرنا أين تعيق العمليات أو الأنظمة أو رحلات العملاء أو الأعمال اليدوية أداء المؤسسة. سنساعدك في تحديد المزيج المناسب من العمليات والمنصات والأتمتة والذكاء الاصطناعي.