CX
تجربة العملاء
تحول خدمة العملاء
نماذج الخدمة والتوجيه والجودة والمعرفة وسير العمل متعدد القنوات وسياق العميل والتقارير والحوكمة.
استكشف خبراتنا ←الخبرات
خبرة عميقة عند نقطة التقاء الأعمال مع عملائها.
أقوى سجل تسليم لدينا في خدمة العملاء والمبيعات وCRM والمعرفة والأتمتة والتكاملات وZendesk، وهو أساس قوي لتحول أوسع.
خبرة وظيفية مثبتةقدرات مبنية على تجربة تشغيل حقيقية.
نجمع الاستشارة والمعمارية والتنفيذ والأتمتة والتكامل والحوكمة بدلاً من فصلها إلى خدمات متباعدة.
REV
الإيرادات
عمليات المبيعات والإيرادات
إدارة العملاء المحتملين والملكية وتصميم دورة الحياة والتسليم والمتابعة وسياق CRM وعمليات نجاح العملاء.
استكشف عمليات الأعمال ←ZD
Zendesk
خبرة Zendesk
قدرات شريك Premier في التنفيذ والهجرة والأتمتة والتكاملات وGuide والتقارير والحوكمة والتحسين المُدار.
استكشف مركز Zendesk ←قدرات داعمةالطبقات العملية التي تربط الخبرة بنتائج قابلة للتشغيل.
تتحول الخبرة إلى قيمة عندما ترتبط الأنظمة والملكية والبيانات والتحسين المستمر.
SYS
قدرات داعمة
معمارية الأنظمة والتكاملات
صمّم المنصات وتدفقات البيانات وواجهات البرمجة والضوابط ونموذج الملكية الذي يدعم العملية المستهدفة.
استكشف معمارية الأنظمة ←CRM
قدرات داعمة
عمليات العملاء والإيرادات
حسّن خدمة العملاء والمبيعات وإدارة العلاقات والمعرفة والبوابات والتوجيه والتقارير والتسليمات بين الفرق.
استكشف الخدمات المحلية ←RUN
قدرات داعمة
دعم التحول المُدار
حافظ على إيقاع تشغيلي للمراجعة وتنفيذ قائمة الأولويات والحوكمة والقياس والتوسع المنضبط.
استكشف التحسين المُدار ←ما الذي يجب أن يعمل بصورة أفضل في مؤسستك؟
أخبرنا أين تعيق العمليات أو الأنظمة أو رحلات العملاء أو الأعمال اليدوية أداء المؤسسة. سنساعدك في تحديد المزيج المناسب من العمليات والمنصات والأتمتة والذكاء الاصطناعي.