CRM SCENE Zendesk Premier Partner • uygulama, otomasyon, entegrasyon ve destek operasyonları
Türkçe
Ana Sayfa / Zendesk Temaları
Zendesk Temaları

Gerçek destek yolculukları etrafında tasarlanmış Zendesk temaları.

CRM Scene, daha net self-servis, daha güçlü bilgi mimarisi ve tasarımdan yayına daha temiz bir geçiş isteyen markalar için dikey Zendesk temaları tasarlar.

Mimari inceleme planla Konaklama temasını incele
Markalı dikey temalar Çok dile hazır Yayın ve bakım için tasarlandı
HospiStay konaklama yardım merkezi preview
Konaklama sürümü; yönlendirmeli arama, misafir yolculuğu girişleri, öne çıkan makaleler ve net iletişim yollarını tek bir markalı yardım merkezi deneyiminde birleştirir.
Öne çıkan sürüm

Oteller, resort’lar, retreat markaları ve destinasyon markaları için konaklama teması.

Sürüm
HospiStay Konaklama Pro 2.1.0
En uygun olduğu alanlar
Otel, resort, retreat, servisli konaklama ve çok dilli misafir destek ekipleri.
Öne çıkanlar
Yayına hazır konaklama sürümü, özel sayfalar ve dokümante edilmiş QA iyileştirmeleri.
Dikey temalar neden işe yarar

Markanın arkasındaki destek modeline daha uygun bir yapı.

  • Misafir desteği, regüle destek, ecommerce desteği ve wellness desteği aynı giriş noktalarını kullanmaz.
  • Dikey tema; gezinme, şablonlar, politikalar ve eskalasyon yollarını müşterinin gerçek yolculuklarına göre şekillendirmeyi kolaylaştırır.
  • Sonuç, daha hızlı yayına alınan, daha net okunan ve ekiplerin daha kolay yönettiği bir yardım merkezidir.

Tema kütüphanesiFarklı destek ortamları için dört tema sürümü.

Her sürüm sadece ana sayfa görünümüne değil, işin operasyon modeline göre tasarlanır. Bu da daha net yönlendirme, daha güçlü şablonlar ve günlük desteğe daha temiz bir devir sağlar.

Konaklama

HospiStay Konaklama Pro

Markalı konaklama desteği için misafir yolculukları, varış rehberliği, öne çıkan rehberler, politikalar ve iletişim yönlendirmesi.

Hazırİçe aktarmaya hazır
Sayfayı aç →
Fintech

Fintech destek teması

Doğrulama, hesap erişimi, itirazlar, ödemeler, politika görünürlüğü ve hassas eskalasyonlar için güven odaklı bilgi mimarisi.

Regüle destekGüven odaklı
Sayfayı aç →
E-ticaret

E-ticaret destek teması

Yüksek hacimli müşteri operasyonları için sipariş, teslimat, iade, abonelik ve ürün yardım yolculukları.

Hacim odaklıSatın alma sonrası
Sayfayı aç →
Sağlık ve wellness

Sağlık ve wellness teması

İçerik, kullanım, sipariş, abonelik ve politika akışlarıyla desteği net ve müşteri güvenini yüksek tutan yapı.

SSS yoğunGüven hassasiyetli
Sayfayı aç →

Sadece tema görünümü değilDestek yapısı, yönetim netliği ve yayın disiplini.

IA

Daha net giriş noktaları

Ana sayfa, bilgi rotaları ve destek yüzeyleri müşterinin gerçek yolculuklarına göre şekillenir.

Yönetim

Daha basit yönetim kontrolü

Yeniden kullanılabilir modüller, daha temiz ayarlar ve destek ekipleri için daha kolay yönetim.

QA

Yayına hazır paketleme

İçe aktarmaya güvenli paket, yayına alma notları ve temiz bir go-live için QA yapısı.

Rotalar

Yolculuk odaklı rotalar

Politikalar, güven sayfaları, misafir rehberliği, sipariş yardımı veya doğrulama yolları iş modeline göre şekillenir.

Dil

Çok dilli destek yüzeyleri

İngilizce, Arapça, Fransızca, İspanyolca ve Türkçe ortamlara temiz şekilde uyum sağlamak için tasarlandı.

Teslim

Operasyonel süreklilik

Tema, içerik modeli, yayına alma ve yayın sonrası destek baştan itibaren birlikte hizalanabilir.

Bölüm özeti

Keşfet

Mimari inceleme

Build başlamadan önce yardım merkezi yapısını, destek yolculuklarını, form akışlarını ve şablon uyumunu tanımlayın.

Uygula

Markalı Zendesk implementasyonu

Temayı markaya uyarlayın, bilgi mimarisini şekillendirin ve final teslimatı yayına hazırlayın.

İyileştir

Sürekli optimizasyon

Yardım merkezini kontrollü güncellemeler, içerik iyileştirmeleri, QA ve operasyonel takip ile güncel tutun.

Bir Zendesk tema yayını ya da yeniden tasarım mı planlıyorsunuz?

CRM Scene bilgi mimarisini kapsamlandırabilir, temayı markanıza uyarlayabilir ve final teslimatı daha temiz bir yayına hazırlayabilir.

Mimari inceleme planla Seçili işleri gör