PF
SSS
Ürün SSS’ları
Lansman sırasında ve sonrasında tekrar eden ürün sorularına yapılandırılmış cevaplar.
Lansman desteği
Dikey hazır
SSS yoğun destek, güven içerikleri ve çok dilli marka lansmanları için sağlık & wellness Zendesk teması.
Wellness markalarının ürün, kullanım, kargo ve güvenlik sorularını tekrar tekrar yanıtlamak için daha temiz ama hâlâ üst düzey ve güvenilir görünen bir yapıya ihtiyacı olur. Bu dikey tam buna göre kuruldu.
4Temel içerik bloğu
3Müşteri reassurance katmanı
1Marka kullanımı için hazır destek sistemi
RTLÇok dilli hazır
Bölüm özeti
Desteklemek için tasarlandı
- Kullanım, içerik, güvenlik ve uygunluk soruları
- Kargo, geri ödeme, abonelik ve sipariş desteği
- Birden çok dilde SSS yoğun ürün lansmanları
- Satın alma tereddüdünü azaltan güven ve politika yüzeyleri
Bu dikey’de neler var
- SSS-led ana sayfa ve article mimarisi
- Tekrarlayan kategori yapıları için ürün yardım template’leri
- Brand’li CTA modülleri ile trust/politika rails
- CRM Scene launch kit’leri ile iyi eşleşen içeriğe hazır yüzeyler
Tema modülleriSağlık & wellness dikey’inin kaldıraç yarattığı alanlar.
US
Kullanım
Kullanım ve güvenlik
Talimat, uygunluk ve reassurance için yönlendirilmiş içerik blokları.
Güvene duyarlı
OS
Sipariş
Sipariş ve abonelik
Teslimat, geri ödeme ve tekrar eden siparişler için destek yolları.
Müşteri operasyonu
TP
Güven
Güven ve policies
Kargo, iade, uyarılar ve güven artıran içerikler için yüzeyler.
Müşteri güveni
Destek anlarıSağlık & wellness dikeyinin güveni en çok artırdığı noktalar.
Rezervasyon, satın alma veya hizmet sonrası takip öncesinde netlik gerektiğinde en iyi sonucu verir.
Ürün veya hizmet seçimi
Ziyaretçilerin teklifleri, kriterleri, formatları ve beklentileri daha kolay anlamasını sağlar.
Rezervasyon ve takip
Rezervasyon, değişiklik, hazırlık ve hizmet sonrası yararlı içerikler için daha net yollar sunar.
Güven ve politikalar
Politikaları, açıklamaları, SSS’leri ve güven verici mesajları anlaşılır biçimde görünür kılar.
Daha temiz ve daha güvenilir görünen bir wellness destek temasına mı ihtiyacınız var?
CRM Scene, SSS mimarisini, güven yüzeylerini ve çok dilli yayına alma sürecini sağlık & wellness destek modelinize göre şekillendirebilir.