GH
Invité
Page d’accueil voyageurs
Bannière chaleureuse, meilleure recherche, guides mis en avant et cartes orientées expérience.
Système de homepage
Disponible
Thème Zendesk hôtellerie pour le support voyageurs, les parcours de séjour et le libre-service de marque.
HospiStay Hospitality Pro 2.1.0 est un thème Zendesk pour les marques de l’hôtellerie qui ont besoin d’une orientation voyageurs plus claire, d’un libre-service plus solide et de parcours support de marque depuis la réservation jusqu’à l’aide sur place.
2.1.0Version actuelle
185Variables manifest
38Boutons durcis
3Pages personnalisées conservées
Aperçu de la section
Ce qui est déjà inclus dans le package
- Pages personnalisées : options de contact, centre de parcours et centre des politiques
- Modèles d’articles : conciergerie, documentation longue, FAQ, politiques et centre de confiance
- Modèles de sections : concierge, docs, faq, trust
- Assistant de recherche pour réponses rapides et formulaire de demande conservés
Idéal pour
- Hôtels, resorts, résidences hôtelières et marques de destination
- Équipes support voyageurs multilingues
- Établissements qui ont besoin de politiques, d’options de contact et de pages de parcours
- Centres d’aide de marque mais maintenables
Modules du thèmeCe que cette version hospitality met en avant.
JP
Parcours
Pages de parcours
Parcours pour découvrir les services et la destination au lieu d’une expérience générique.
Pages personnalisées
PT
Confiance
Politiques et surfaces de confiance
Centres de politiques, articles du centre de confiance et support éditorial là où la réassurance compte.
Clarté support
QA
QA
Prêt pour l’exploitation
Boutons plus propres, paramètres conservés, package prêt à importer et ZIP séparé.
Prêt à livrer
Une version hospitality pensée pour un vrai support voyageurs.
Ce que ce thème apporte aux équipes hospitality.
- La homepage agit comme un hub de parcours invité et pas seulement comme une vitrine de marque.
- Les templates, pages custom et surfaces politiques sont déjà adaptés à un vrai usage hospitality.
- Soutenir une marque hôtelière avec une structure plus forte, un libre-service plus propre et une couche Zendesk plus facile à maintenir.
Architecture du parcours invitéCe que la homepage hospitality est conçue pour orienter.
La valeur du thème vient du fait qu’il réduit l’incertitude avant même qu’un ticket soit créé.
Réservation & réservation existante
Rassurer les invités sur les étapes de réservation, les confirmations, modifications et informations clés avant l’arrivée.
Arrivée & accès
Indiquer comment venir, quand arriver, comment récupérer l’accès et quoi préparer avant l’enregistrement.
Chambres & hébergement
Répondre aux questions sur les chambres, équipements, catégories d’hébergement et attentes sur place.
Expériences & activités
Diriger vers les activités, ateliers, disponibilités et contenus de préparation utiles avant la visite.
Paiements & politiques
Rendre visibles les politiques, paiements, annulations, remboursements et autres règles sensibles.
Contact & assistance
Créer un chemin clair vers WhatsApp, formulaire, téléphone ou desk selon l’urgence et le besoin.
DéploiementComment CRM Scene déploierait cette verticale sans rendre le thème fragile.
Le but n’est pas seulement d’importer un ZIP. Il faut aussi relier la structure, le contenu et les garde-fous de maintenance.
Configurer le contenu et les réglages
Remplir les CTA, les liens, les cartes, les images et les tokens de marque sans casser la logique du thème.
Mapper templates et pages custom
Affecter les templates concierge, FAQ, trust et politiques là où ils servent vraiment l’IA de la propriété.
Preview QA et publication contrôlée
Valider la recherche, les formulaires, le mobile, les parcours de contact et les destinations externes avant publication.
Vous voulez adapter HospiStay pour une marque hôtelière ?
CRM Scene peut adapter à votre marque la release, remodeler l’IA autour de votre modèle de propriété et préparer une surface de support hôtelière plus propre dans Zendesk.