IA
Çok dilli kapsam
Bilgi mimarisi
Diller arasında tutarlı kalan kitleler, sınıflandırma, bölümler, etiketler, şablonlar ve gezinme.
Zendesk Guide ve çok dilli deneyim
Her desteklenen dili özenle tasarlanmış hissettirin.
CRM Scene çok dilli yardım merkezlerini bilgi işletim sistemi olarak tasarlar: mimari, dil stratejisi, çeviri, tema, arama, sahiplik, kalite ve yayın.
Çok dilli kapsamMakale metnini çevirmekten fazlası.
Güvenilir bir yardım merkezi içerik, platform, tasarım, arama ve sahiplik kararları gerektirir.
TR
Çok dilli kapsam
Çeviri iş akışı
Kaynak sahipliği, terminoloji, inceleme, onay, güncelleme yayılımı ve eski içerik kontrolü.
QA
Çok dilli kapsam
Yayın kalite güvencesi
Kapsam, bağlantılar, varlıklar, formlar, arama, dinamik içerik, meta veriler ve cihazlar.
Yayın yoluDil stratejisinden kontrollü yayına.
01
Dilleri tanımlayın
Dilleri, kitleleri, pazar farklarını, yedekleri, sahipleri ve kaynakları belirleyin.
02
Kurun ve test edin
Mimariyi, temayı ve içerik akışını kurun; arama, form ve erişilebilirliği test edin.
03
Yayınlayın ve koruyun
Kanıtla yayınlayın; kaliteyi, geri bildirimi ve içerik güncelliğini dil bazında izleyin.
Çok dilli bir Zendesk yardım merkezi mi planlıyorsunuz?
Hedef dilleri, mevcut içeriği, çeviri modelini, marka gereksinimlerini ve takvimi paylaşın.