IA
Alcance multilingüe
Arquitectura de información
Audiencias, taxonomía, secciones, etiquetas, plantillas y navegación coherentes entre idiomas.
Zendesk Guide y experiencia multilingüe
Haz que cada idioma parezca diseñado con intención.
CRM Scene diseña centros de ayuda multilingües como un sistema de conocimiento: arquitectura, idiomas, traducción, tema, búsqueda, propiedad, calidad y publicación.
Alcance multilingüeMucho más que traducir artículos.
Un centro fiable requiere decisiones claras sobre contenido, plataforma, diseño, búsqueda y propiedad.
TR
Alcance multilingüe
Flujo de traducción
Propiedad del original, terminología, revisión, aprobación, propagación de cambios y contenido obsoleto.
QA
Alcance multilingüe
Calidad de lanzamiento
Cobertura, enlaces, recursos, formularios, búsqueda, contenido dinámico, metadatos y dispositivos.
Ruta de lanzamientoDe la estrategia lingüística a una publicación controlada.
01
Definir idiomas
Elegir idiomas, audiencias, variantes de mercado, alternativas, responsables y recursos.
02
Construir y probar
Implantar arquitectura, tema y flujo de contenido; probar búsqueda, formularios y accesibilidad.
03
Publicar y mantener
Lanzar con evidencias y vigilar calidad, comentarios y vigencia por idioma.
¿Planeas un centro de ayuda Zendesk multilingüe?
Comparte idiomas, contenido actual, modelo de traducción, requisitos de marca y calendario.