هندسة المعلومات
جمهور وتصنيف وأقسام وتسميات وقوالب وتنقل تبقى متماسكة في جميع اللغات.
نصمم مراكز مساعدة Zendesk متعددة اللغات كنظام لتشغيل المعرفة: هيكل المعلومات واستراتيجية اللغات والترجمة والقالب والبحث والملكية وضمان الجودة والنشر.
يحتاج مركز المساعدة الموثوق إلى قرارات واضحة للمحتوى والمنصة والتصميم والبحث والملكية.
جمهور وتصنيف وأقسام وتسميات وقوالب وتنقل تبقى متماسكة في جميع اللغات.
ملكية المصدر والمصطلحات والمراجعة والموافقة وتحديث الترجمات وضبط المحتوى القديم.
فحص التغطية والروابط والأصول والنماذج والبحث والمحتوى الديناميكي والبيانات الوصفية.
حدد اللغات المدعومة والاختلافات السوقية والبدائل والمالكين وموارد الترجمة.
نفذ الهيكل والقالب وسير المحتوى واختبر البحث والنماذج وإمكانية الوصول والأجهزة.
أطلق بأدلة واضحة وراقب الجودة والتعليقات وحداثة المحتوى عبر اللغات.
شارك اللغات المستهدفة والمحتوى الحالي ونموذج الترجمة ومتطلبات العلامة وموعد الإطلاق.