دراسة حالة

إطلاق مركز مساعدة متعدد اللغات مع حوكمة مدمجة.

احتاج المشروع إلى بنية مشتركة وسير نشر وفحص لغات يحمي التجربة بعد الإطلاق، لا مجرد ترجمة المقالات.

تصنيف مشتركنشر اللغاتفحص بعد الإطلاق

داخل الصفحةما الذي تساعد هذه الصفحة على توضيحه.

البنية

نموذج محتوى مشترك

نظمت الصفحات والأنواع والمسارات قبل توسع اللغات.

النشر

سير عمل يراعي اللغة

أصبح الانتقال بين المصدر والترجمة والفحص أكثر وضوحا.

الحوكمة

ملكية بعد الإطلاق

حافظ الفريق على التغطية وسلامة الروابط بعد النشر.

الاستخدام العمليحوّل الفكرة إلى خطوة تشغيلية أصغر.

تصنيف مشترك

تصنيف مشترك

احتاج المشروع إلى بنية مشتركة وسير نشر وفحص لغات يحمي التجربة بعد الإطلاق، لا مجرد ترجمة المقالات.

نشر اللغات

نشر اللغات

نطاقات خدمات Zendesk والأتمتة والمعرفة والحوكمة.

فحص بعد الإطلاق

فحص بعد الإطلاق

قوائم وأطر عملية للمراجعات والإطلاقات والعمل المتكرر.

خطوات ذات صلةاربط هذه الصفحة بالخدمات والأمثلة وسياق التشغيل.

الخدمات

الخدمات

نطاقات خدمات Zendesk والأتمتة والمعرفة والحوكمة.

افتح ->
المقالات

المقالات

مقالات ميدانية حول Zendesk وأنظمة الدعم.

افتح ->
تواصل

تواصل

ابدأ حديثا محدد النطاق حول الخطوة التالية.

افتح ->