STR
Structure
Un modèle de contenu commun
Pages, types et chemins ont été stabilisés avant l'expansion locale.
Cas client
Déploiement d'un centre d'aide multilingue avec gouvernance intégrée.
Le projet demandait une structure partagée, un workflow de publication et une QA locale au-delà de la simple traduction.
Dans la pageCe que cette page aide à clarifier.
PUB
Publication
Workflow sensible aux langues
Le passage source, traduction et QA est devenu plus clair.
GOU
Gouvernance
Ownership après lancement
L'équipe garde couverture et liens propres après publication.
Usage pratiqueTransformer l'idée en prochaine action plus petite.
TAX
Taxonomie partagée
Taxonomie partagée
Le projet demandait une structure partagée, un workflow de publication et une QA locale au-delà de la simple traduction.
PUB
Publication locale
Publication locale
Périmètres Zendesk, automatisation, connaissance et gouvernance.
QA
QA post-lancement
QA post-lancement
Checklists et cadres pour revues, lancements et travail récurrent.