Çok dilli help center için yayın kontrol listesi.

Bilgi ve yayın ekiplerinin yapıyı sabitlemesine, kapsamı, aramayı ve talep yollarını açılıştan önce kontrol etmesine yardım eder.

Yapıyı sabitlemeDil kapsamıArama QA

Playbook içindeBu playbook neyi netleştirir.

Yapı

Yayın sırasında çevirilerin kaymaması için bölümleri ve yolları stabilize edin.

Kapsam

Her temel dil için makaleleri, bağlantıları ve navigasyonu gözden geçirin.

Bulunabilirliği ve iletişim yollarını test edin, sonra yayın sonrası kontrol yapın.

Yapıyı sabitleme

Bilgi ve yayın ekiplerinin yapıyı sabitlemesine, kapsamı, aramayı ve talep yollarını açılıştan önce kontrol etmesine yardım eder.

Dil kapsamı

İş ilerlemeden önce sahibi, testi, incelemeyi ve sonraki adımı görünür yapın.

Arama QA

Kontrol listesini tek seferlik belge yerine ortak operasyon aracı olarak kullanın.

Hizmetler

Zendesk kurulumu, otomasyon, entegrasyonlar, bilgi operasyonları ve yönetişim.

Çalışmalar

Destek sistemi iyileştirmeleri ve operasyon modelleri için açık örnekler.

İletişim

Sonraki pratik adım için kapsamı net bir görüşme başlatın.