Tekrarlayan iyileştirmeyi anlaşılır kılan bir operasyon ritmi.

Sürekli işi paydaşların izleyebileceği inceleme, önceliklendirme, yayın ve raporlama ritmine çevirir.

Aylık incelemeRiskle önceliklendirmeTemiz yayın

Playbook içindeBu playbook neyi netleştirir.

Sinyaller

Sonraki işi seçmeden önce son incelemeden bu yana değişenleri toplayın.

Öncelik

Hız, risk, talep hacmi ve ekip ihtiyaçlarını dengeleyin.

Yayın

Değişiklikleri net bir ritimle yayınlayın ve neyin neden değiştiğini anlatın.

Aylık inceleme

Sürekli işi paydaşların izleyebileceği inceleme, önceliklendirme, yayın ve raporlama ritmine çevirir.

Riskle önceliklendirme

İş ilerlemeden önce sahibi, testi, incelemeyi ve sonraki adımı görünür yapın.

Temiz yayın

Kontrol listesini tek seferlik belge yerine ortak operasyon aracı olarak kullanın.

Hizmetler

Zendesk kurulumu, otomasyon, entegrasyonlar, bilgi operasyonları ve yönetişim.

Çalışmalar

Destek sistemi iyileştirmeleri ve operasyon modelleri için açık örnekler.

İletişim

Sonraki pratik adım için kapsamı net bir görüşme başlatın.