MOD
Modèle
Concevoir avant de traduire
Stabilisez types d'articles et sections avant d'étendre les langues.
Article localisation
Concevoir un centre d'aide multilingue sans dérive de contenu.
La traduction ne suffit pas. Le centre multilingue a besoin d'un modèle, d'owners et de revues pour garder les langues alignées.
Dans la pageCe que cette page aide à clarifier.
SOU
Source
Qui décide le contenu source
Rendez visibles langue source, owner et limites de changement.
QA
QA
Vérifier chaque langue
Testez recherche, liens et parcours, pas seulement le texte.
Usage pratiqueTransformer l'idée en prochaine action plus petite.
TAX
Taxonomie partagée
Taxonomie partagée
La traduction ne suffit pas. Le centre multilingue a besoin d'un modèle, d'owners et de revues pour garder les langues alignées.
SOU
Source fiable
Source fiable
Périmètres Zendesk, automatisation, connaissance et gouvernance.
QA
QA par langue
QA par langue
Checklists et cadres pour revues, lancements et travail récurrent.