1
Diagnose
Architektur-Review
Wenn der Ist-Zustand unklar ist und Systemübersicht, Risiken, Prioritäten und Fahrplan benötigt werden.
UmfangsspannenUSD 3k–8k
Umfangsleitfaden
Eine gezielte Verbesserung oder ein größeres Programm, klar abgegrenzt.
Dieser Leitfaden gilt für Zendesk und verbundene Supportsysteme. Diagnose, gezielte Verbesserung, größerer Aufbau und laufende Betreuung haben eigene Umfänge und Budgets. Breitere Betriebs- und KI-Projekte werden getrennt geplant.
UmfangsspannenWählen Sie den passenden Weg für die Aufgabe.
Dies sind Orientierungswerte, keine Festpreise. Das Angebot hängt von Zugriff, Datenqualität, Integrationen, Risiko und Lieferverantwortung ab.
2
Gezielt
Einzelnen Bereich verbessern
Für klar abgegrenzte Ergebnisse bei Routing, Help Center, Berichten oder Administration.
UmfangsspannenUSD 5k–20k
3
Aufbau
Implementierung oder Neuaufbau
Für Zendesk-Start, mehrere Kanäle, Integrationen oder umfassendere Neugestaltung.
UmfangsspannenUSD 18k–75k+
4
Laufend
Betreute Optimierung
Für aktive Systeme mit regelmäßigen Verbesserungen, QA, Berichten und kontrollierten Änderungen.
UmfangsspannenUSD 4k–15k / Monat
Ist das konkrete Problem bekannt, beginnen Sie gezielt. Ist die Ursache unklar, hilft eine Diagnose beim Zuschnitt des Aufbaus.