CON
Confiance
Ce que le modèle peut utiliser
Définissez les sources approuvées et ce qui demande revue humaine ou masquage.
Préparation connaissance
Rendre la connaissance prête pour l’IA avant de la brancher.
Ce guide aide à nettoyer ownership, fraîcheur et frontières de confiance pour éviter que l’IA amplifie les vieux problèmes de contenu.
Dans le guideCe que ce guide aide à clarifier.
FRA
Fraîcheur
Le vieux contenu ne doit pas guider les réponses
Priorisez les articles par mise à jour, impact et usage.
RET
Retrieval
La structure aide à trouver
Utilisez titres, labels et taxonomie pour rendre la bonne réponse récupérable.
Usage pratiqueL’intégrer à une revue, un lancement ou un rythme mensuel.
OWN
Ownership contenu
Ownership contenu
Ce guide aide à nettoyer ownership, fraîcheur et frontières de confiance pour éviter que l’IA amplifie les vieux problèmes de contenu.
FRO
Frontières de confiance
Frontières de confiance
Rendre l’owner, le test, la revue et la prochaine action visibles avant d’avancer.
MEI
Meilleur retrieval
Meilleur retrieval
Utiliser la checklist comme artefact d’exploitation partagé, pas comme document ponctuel.
Étapes associéesRelier la page aux services, aux preuves et au contexte opérationnel.
SE
Services
Services
Implémentation, automatisation, intégrations, opérations de connaissance et gouvernance.
Services ->RÉ
Références
Références
Exemples publics d’améliorations de systèmes support et de modèles opérationnels.
Références ->ÉC
Échange
Échange
Lancer une conversation cadrée sur la prochaine action utile.
Échange ->